Dodax

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FAQ

以下のページにて、よくある質問をご案内しています。質問が見つからない場合は、カスタマーサービスまでお問い合わせ下さい。

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(1) Bestellungen bei Dodax sind grundsätzlich verbindlich, und der Kunde ist zur Annahme der Leistung verpflichtet.
(2) 完全な新品の状態である商品に限り、原則として商品到着後14日以内はGutschriftと引き換えに返品が可能です。その場合、返品理由は特に必要ありません。以下の商品は返品不可となっております。
  • 生鮮品
  • CD、DVD、 レコード等で、 既に使用した商品、または開封後の商品や、オリジナル包装が不可能な商品。;
  • 性質上、返品することができない商品 (例 ダウンロード商品や電子書籍等);
  • お客様の仕様に合わせて製造された商品。

(3) 欠陥品及び誤配された商品については、可能な限り交換致します。万が一、弊社が代替商品を用意できない場合には、ご注文をキャンセルさせて頂きます。
(4) 返品にかかわる料金及びリスクについては、商品が注文品と異なる場合を除いて、お客様のご負担とさせて頂きます。
弊社の返品住所:

DODAX AG
Postfach 2505
36243 Niederaula
ドイツ

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